Normas de la Casa Rural Las Tuyas

Normas de uso de la casa rural Las Tuyas

Sobre la llegada y salida del alojamiento 

En Castilla y León, la entrada a las casas rurales está establecida a partir de las 16 horas del día de llegada y la salida hasta las 12 horas del día de salida

Estas horas pueden modificarse, siempre que se haya solicitado y se haya autorizado por la propiedad

En todo caso, se informará de la hora prevista de llegada y de salida. La entrega de llaves se hará por la propiedad en el mismo alojamiento.

El pago de la estancia, descontando la cantidad anticipada, se realizará antes de la llegada o en el momento de la entrada. Se podrá pagar en metálico pero se procurará haberlo hecho previamente por transferencia bancaria o por bizum,

Durante la estancia

Durante la estancia en la casa rural los clientes tienen el derecho de uso de todos los electrodomésticos , muebles y enseres que hay en ella. A la vez, también tienen la responsabilidad de hacerlo con respeto y la obligación de cuidar de su integridad

La propiedad estará disponible por tf permanentemente para atender cualquier cuestión o problema que pudiera surgir a los clientes

Si los clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado.

Hay Hojas de Reclamaciones a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente.

Las instalaciones, tanto de inmuebles como de muebles, se mantendrán en perfecto uso, tal y como han sido entregadas.

Si se produce alguna avería o rotura se comunicará a la propiedad de la casa en el menor plazo posible de tiempo.

Se cuidará de no hacer actividades que produzcan molestias en el entorno, especialmente de las 23 a las 8 horas

Mascotas

En la casa rural Las Tuyas, se aceptan mascotas, previo conocimiento y autorización de la propiedad

Se dispondrá por los dueños o responsables de ellas, de toda la documentación actualizada de la mascota, tanto administrativa como sanitaria.

Los clientes alojados con mascota, serán los responsables, en todo momento, de los actos y daños que produzca el animal, tanto en la casa rural como fuera de ella

Deberán recoger los residuos que efectúe la mascota, tanto en el interior como en el jardín del alojamiento así como en las viales y espacios públicos de la localidad

Se cobrará un complemento por mascota/día de 5 euros

Seguridad

El alojamiento dispone de LUCES DE EMERGENCIA , EXTINTORES DE INCENDIOS Y DETECTOR DE HUMOS Y MONÓXIDO DE CARBONO

Los clientes son responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.

Se extremará el cuidado al encender y hacer uso de la chimenea. No se permite en la chimenea cocinar y/o quemar cualquier objeto que no sea leña. Su puerta de cristal deberá mantenerse cerrada con el fin de evitar que el fuego salga fuera de la casette.

El alojamiento estará ocupado por las personas registradas. No se permite alojar a personas que no estén registradas sin el conocimiento y autorización de la propiedad del alojamiento. La casa y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas que estén autorizadas.

El jardín se mantendrá perfectamente limpio, sin tirar colillas, papeles, etc., y se respetarán las plantas y enseres que en él se encuentren.

Únicamente se permitirá hacer fuego en el lugar acondicionado a tal efecto, la barbacoa, extremando al máximo las medidas de seguridad. En verano, se permitirá siempre que no haya una prohibición expresa de las autoridades competentes.

La paellera solo se podrá usar teniendo las precauciones necesarias y por personas responsables

Limpieza

La casa es de alquiler completo, por tanto, se entregará completamente limpia. Al marcharse los clientes deben dejar la casa limpia.

En la casa se dejan los utensilios necesarios de limpieza para poder usarse por los clientes

Si la estancia en la casa es superior a 7 días (6 noches) se efectuará un cambio de ropa de cama y toallas de baño y lavabo.

Se proporciona un equipamiento completo para la casa de: vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería, manteles, servilletas y enseres de cocina. Deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente.

Hay que depositar las basuras, envases, vidrio, papel, pilas y aceites vegetales usados, en los cubos y contenedores pertinentes ubicados en la casa o en los contenedores que hay en el pueblo.

No tirar por los desagües: ni aceites, ni plásticos, ni toallitas ni restos de comidas, etc.

En la casa rural hay una botella con un embudo especial para echar los aceites y grasas usados 

Se podrá cobrar un suplemento de limpieza de 50€ por el no cumplimento de las normas de limpieza y mantenimiento.

Eficiencia energética

El sistema de calefacción calienta toda la casa mediante radiadores de agua y está incluido en el precio de la estancia. Debe hacerse un uso responsable y adecuado de la misma, manteniendo el termostato y las estancias a una temperatura no superior a 22 grados.

La calefacción, los diversos electrodomésticos y equipos multimedia proveen de confort y comodidad a los clientes de la casa. Disfrútelos y hagan un uso racional de los mismos. Son recursos con un importante coste económico y ecológico, y su control nos permitirá mantener unos precios atractivos, además de colaborar en un medio ambiente más sostenible.

Se deben mantener las luces apagadas de aquellas estancias de la casa que no se utilicen, con el fin de fomentar el ahorro energético y preservar el medio ambiente.

Cuando se utilice el lavavajillas y la lavadora, intente hacerlo para una carga completa y utilizando los programas económicos.

Internet

La casa rural LAS TUYAS dispone de acceso a Internet a través de FIBRA ÓPTICA.

No está permitido usar el acceso a internet para la descarga de contenidos ilegales ni de cualquier otra actividad ilícita.

Reservas y cancelaciones

Reservas

Las reservas del alojamiento serán efectivas cuando se haya puesto la señal establecida en la cc que se indique mediante transferencia o por bizum. Como norma general la cantidad de la reserva será el 40% de la cantidad total. El pago del resto del importe de la estancia se hará también por bizún o por transferencia previa o en metálico a la llegada, en la entrega de las llaves de la casa rural.

Cancelaciones

En caso de anulación de la reserva por parte del cliente se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes porcentajes al importe del anticipo hecho:

10% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
50% si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15.
100% si la anulación se hace con 15 o menos días de antelación

Si la cancelación se hace por la casa rural Las Tuyas debido a causas imprevistas o de fuerza mayor, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad y se hará el máximo esfuerzo para encontrar un alojamiento alternativo, si el cliente así lo desea.

Si se sobrepasa el límite de personas sin la autorización pertinente, se entenderá que se ha producido un incumplimiento grave del contrato y nos reservamos el derecho a solicitar inmediatamente el desalojo de la casa y sus instalaciones sin que proceda ningún tipo de compensación económica.

El precio del alquiler incluye también: la ropa de cama y de baño, agua corriente, agua caliente, electricidad, calefacción, uso de electrodomésticos, uso de vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, uso del mobiliario y la limpieza previa a la llegada. Durante la estancia la limpieza corre a cargo del inquilino.

Horario de ocupación del alojamiento

La hora oficial de entrada en la casa rural Las Tuyas es a partir de las 16 horas del día acordado. La hora de salida de la casa es hasta las 12,00 del día de salida. Estas horas están establecidas por la Comunidad Autónoma de Castilla y León

En el caso de que desee entrar o salir antes o después de las horas oficiales, será posible siempre que se solicite y sea autorizado por la propiedad.

Protección de Datos

La recogida y tratamiento de datos se hará de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.